多個新小區入住時就要交最高服務等級的服務費

　　膠東在線消息 問題編號為1052360的網友留言，對入住新建住宅小區的物業費收取提出質疑。

　　該網友反映：近些年，煙臺市多個新建住宅小區，在業主入住時，就要交最高服務等級對應物業服務費，這是由物業或開發商單方面定的物業收費標準，誰給了物業或開發商這么大權利來奪取廣大業主的利益，怎么那么多物業都是最高服務等級(臨時拼湊物業居多、達不到服務等級的物業也眾多等)，誰允許自私物業或開發商這么沒底線，對廣大業主公平公正嗎？單方面定物業服務等級，收取最高等級的物業服務費，有法律依據嗎？

　　煙臺市住房和城鄉建設局回復：您好，關于您反映物業收費問題，根據《關于明確市區物業服務收費等有關事宜的通知》煙價【2018】108號文件相關規定，請您向價格主管部門發展改革委反映咨詢,根據市住建局和市物價局聯合下發的“關于印發《煙臺市普通住宅物業服務等級標準》的通知(煙建住房【2017】12號)”規定，物業服務等級分為“一至五級”五個等級。該服務等級標準將日常管理服務內容分為“綜合管理服務”、“房屋管理與維修養護服務”、“共用設施設備運行、維修、保養服務”、“協助公共秩序維護服務”、“保潔服務”、“綠化服務”等6大項。等級劃分詳情請您登錄煙臺市住房和城鄉建設局官網http://zjj.yantai.gov.cn/政策法規欄目。謝謝！

　　網友追問：小區業主接受新建住宅時，非要交最高等級的物業費，目前新建住宅小區幾乎都收最高等級的物業服務費，誰給開發商或物業這個權利(物業服務水平就是個老舊小區物業服務水平差不多，老舊小區的服務費才三五角錢)？收這么高的物業服務費業主(還入住)根本就不知情。

　　住房和城鄉建設局回復：您好，關于您反映“小區物業服務等級”相關問題，請向您項目所在地縣市區物業行業主管部門反映；關于您反映物業收費問題，根據《關于明確市區物業服務收費等有關事宜的通知》煙價【2018】108號文件相關規定，請您向價格主管部門發展改革委反映咨詢，謝謝。